2025年9月25号，京东全球科技探索者大会上 ，直接扔出了个AI数字人产品叫「他她它」。
官方说这是万能数字人助手，本来想这名字是不是有点绕，读着像结巴 ，但后来发现还挺贴切 ，毕竟里面的“Ta ”能是他 、是她，还能是它 ，覆盖的角色确实多 。
我第一时间就下载体验了 ，说实话，一开始没抱太大期待 ，觉得不就是个AI助手嘛 ，其他大厂也有 。
但试了之后才发现不一样，比如我跟它说想点份小笼包 ，它直接把点餐助手推过来 ，我说完需求，居然能一步跳转到京东外卖下单页 ，不用再切来切去 ，这点确实比很多只给文字推荐的AI方便。
除了点餐，我还跟它聊了些“没用的 ” ，这两天不是有超强台风登陆嘛 ，我就问它台风咋形成的，接着又好奇量子计算的原理 ，它居然都能说清楚 ，而且不是那种晦涩的术语，讲得挺通俗。
不过我也犯嘀咕 ，这些能力其他大模型好像也有 ，京东这「他她它」到底特别在哪？
聊完体验，咱再扒扒这产品的结构 ，它不是乱糟糟堆功能 ，而是分了四个模块：首页的AI万能助理、AI圈子里的内容社区 、互动消息，还有个人信息和设置 。
逻辑挺顺的 ，想找助手就点首页 ，想逛社区就去AI圈子，不用在里面瞎翻 。
「他她它」不只是AI助手，更是京东的“生态连接器”
要说这产品的核心 ，其实是帮京东搭AI入口，这话咋说呢？你看它现在能直接调用京东外卖 ，以后说不定还能链接健康、理财这些服务。
毕竟京东本身就有健康 、金融这些生态 ，再通过「他她它」串起来，相当于你有啥需求 ，跟AI说一声就能解决 ，不用再单独打开各个APP 。
而且这背后靠的是京东的JoyAI大模型，可能有人觉得京东在AI领域没声量 ，但老实讲 ，我之前在京东待过，知道他们每年砸在技术研发上的钱不少 ，不亚于其他大厂 。
就说JoyAI ，它在权威的R-Bench0924榜单上拿了76.3分，推理能力国内第一。
那榜单是清华联合斯坦福、腾讯混元团队一起搞的 ，覆盖了数学 、物理 、生物这些19个领域 ，100多门学科，能拿到这成绩 ，说明JoyAI是真有东西 ，不是凑数的 。
再说说内容需求这块，这是我觉得最戳人的地方 ，平时咱们要找内容 ，要么刷短视频要么搜文章，有时候半天找不到想要的 。
但「他她它」是用“AI+数字人+主题”的形式做内容 ，首页精选栏里分了类 ，你要学高中物理，就找懂物理的AI数字人；想做减脂计划 ，就找营养保健的AI；甚至想练英语口语、学粤语 ，都有专门的搭子。
官方还自己建了两个角色，一个全能家庭教师，一个小猪生活顾问 ，针对性特别强 。
社交需求这块也挺有意，产品里有个“AI圈子 ” ，有点像朋友圈 ，能看别人发的图文 、视频，还能评论点赞 。
本来想这就是个普通社区 ，但进去才发现 ，里面既有AI智能体，未来还会加真人。
你要是想找人聊 ，能直接跟感兴趣的Ta开聊 ，不用尬聊开场 。
更有意思的是“AI星球 ”，拉到顶再下拉就能进 ，在这里能创建自己的AI角色 ，还能匹配同频的角色 。
比如“每日灵魂匹配”，会给你推不同的AI角色 ，可能是个生你气的女朋友 ，也可能是个幽默的网络主播，你都能直接跟他们聊 ，他们会按自己的设定跟你互动。
我还试了“AI克隆仓 ” ，本来想克隆个“摸鱼搭子 ”，但后来发现用来当工作助理更实用。
我上传了自己的头像 ，AI自动生成了三个穿不同衣服的头像 ，又录了自己的声音，给这个角色定了“工作助理”的主题 。
现在它能帮我提醒日程 、分析数据 ，还能给我讲最近的市场动态，关键是用我的声音跟我说话 ，叫我老板 ，感觉像多了个迷你版自己，还挺神奇 。
体验「他她它」后，我看到了AI社交的新可能
除了内容和社交 ，陪伴需求也是个亮点 ，这「他她它」能跟AI玩具、机器狗联动，线上互动的AI角色能装到线下硬件里 ，而且双端记忆是同步的。
比如给孩子买个AI玩具 ，孩子在线上跟AI角色聊过的内容，玩具里的角色也知道 ，互动起来更有连贯性 。
毫无疑问，这对需要陪伴的特殊人群 ，或者有孩子的家庭来说 ，比单纯的玩具或线上AI有用多了 。
不过现在「他她它」里还全是AI智能体，要是以后加了真人角色 ，比如京东的家电维修师傅 、生鲜导购 ，那能做的事就更多了。
比如你在AI圈子里看到家电维修的AI，以后说不定能直接链接到真人师傅，不用再自己找客服预约 。
现在这产品已经在AppStore上线了 ，感兴趣的可以去试试 。
说实话，我觉得京东这步棋走得挺稳 ，不是跟风做AI ，而是结合自己的技术和生态，做出了差异化。
虽然现在还有提升空间 ，比如真人角色上线能快点 ，硬件联动的品类能多点，但整体来看 ，这「他她它」确实是个大招 ，也让人期待京东以后能靠它把AI入口做起来 。
总的来说，「他她它」不是单纯的AI数字人助理 ，而是京东用来搭AI入口的关键产品 。
靠JoyAI大模型撑技术 ，靠京东生态补服务，再加上内容、社交 、陪伴这三大需求的落地，它比很多只做单一功能的AI产品更有想象空间。
以后咱们用AI ，说不定真能像跟朋友聊天一样 ，有需求直接说，还能一步解决 ，这大概就是京东想做的事吧 。
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我是视听号的签约作者“衅建伟”！
希望本篇文章《京东AI新品「他她它」上线！能点餐、解量子，还藏AI入口野心？》能对你有所帮助！
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