河南郑州的倪先生在银行取出 170 万元现金后，于门口遭遇歹徒持自制枪支抢劫 ，双方激烈缠斗近 20 分钟 ，期间银行工作人员与保安始终冷眼旁观，未采取任何干预措施 。最终歹徒骑摩托车逃脱，倪先生虽保住现金 ，却因面部重伤导致左眼失明 ，这场悲剧背后的安全责任争议至今未平 。
大额取现后的惊魂时刻：20 分钟的生死缠斗
2024 年 7 月 2 日，倪先生提前预约后 ，前往中国农业银行中牟白沙支行提取 170 万元现金。沉甸甸的现金被分装在多个厚实的布袋中 ，倪先生小心翼翼地提着布袋走出银行大门，准备前往附近停车场驾车离开。他未曾察觉 ，一个危险的身影早已在银行周边潜伏多日 。
歹徒王某某因生意失败叠加期货投资亏损 ，陷入经济绝境，竟心生歹念 ，提前数日在该银行蹲点观察 ，专门紧盯大额取款客户 。看到倪先生提着沉重的现金袋走出银行，王某某立刻手持自制枪支上前 ，用黑洞洞的枪口对准倪先生 ，厉声喝令其交出现金。
突如其来的威胁让倪先生瞬间绷紧神经，他下意识地将现金袋紧紧抱在怀中 ，与王某某展开对峙 。王某某见恐吓无效 ，上前抢夺现金袋，倪先生死死攥住袋口不肯松手 。两人在银行门口的人行道上扭打在一起 ，现金袋在拉扯中数次险些脱手 ，倪先生的衣物被扯破，手臂 、面部被划伤 ，鲜血顺着脸颊流下。
这场激烈的缠斗持续了近 20 分钟 ，期间倪先生多次呼救，声音嘶哑 。银行大厅内的工作人员透过玻璃门清晰目睹了外面的情景 ，门口值班的保安也全程站在一旁观望 ，既未上前制止，也未采取报警 、呼叫支援等措施，只是眼睁睁看着两人在门前激烈撕扯 。最终 ，王某某见久攻不下 ，担心拖延过久引来警方，松开抢夺的手 ，迅速骑上停在路边的摩托车逃离现场。
歹徒落网与赔偿争议：死缓判决下的民事诉求
路人目睹了整个抢劫过程 ，在歹徒逃离后立刻拨打报警电话和急救电话 。救护车很快赶到现场，将满脸是血、意识模糊的倪先生送往医院救治 。经诊断 ，倪先生面部遭受重创 ，左眼视网膜严重受损，最终因伤势过重导致失明 ，身上还留有多处软组织挫伤。
警方根据路人提供的线索和银行周边监控，迅速锁定歹徒王某某的行踪，于案发当日将其成功抓获 。经查 ，王某某的自制枪支具备一定杀伤力 ，其抢劫行为情节恶劣，社会危害性极大 。2025 年 2 月 ，法院以抢劫罪判处王某某死刑 ，缓期两年执行。
刑事判决生效后，倪先生向法院提起民事诉讼 ，要求王某某赔偿医疗费、误工费 、残疾赔偿金等共计 38 万元。但由于王某某名下无足够财产可供执行 ，法院最终仅判决其赔偿 7.3 万余元 。这一结果让倪先生难以接受，更让他无法释怀的是银行方面的冷漠态度 。他认为 ，自己提前预约大额取款 ，银行理应承担起上车落锁前的安全保障义务，而工作人员和保安的全程观望属于明显失职 ，间接导致其伤势加重 ，银行应承担相应责任。
银行安保规定之谜：业内做法不一的现实困境
针对倪先生的质疑，中国农业银行某营业网点工作人员回应称，以往大额取现业务较多时 ，保安通常会主动将客户送出门外 。“但近些年大额取现的客户数量减少 ，现在只有在客户明确提出护送要求时，保安才会携带器械将客户送到网点门口附近的停车场 ，且护送距离不会太远 ，因为保安需遵守在岗值守规定，不能长时间脱离工作岗位 。”
记者随后咨询了多家银行的客服人员 ，得到的答复均不一致。多数客服表示 ，银行并无统一的大额取现护送规定，“具体情况需与对应营业网点沟通 ，网点配备有安保人员 ，客户可根据自身需求向安保人员提出护送请求 。 ”
多名银行业内人士透露，部分银行针对私人银行业务的高净值客户 ，确实制定了大额取现加强安保的相关规定 ，但实际执行中往往打了折扣 。“大多数情况下，客户大额取现后都是自行离开，银行工作人员不会主动提供护送服务 ，只有少数客户明确要求时 ，才会安排保安简短护送。 ” 不过也有少数银行工作人员表示，他们所在的网点会主动在客户大额取现后 ，由保安护送客户上车 ，确保资金和人身安全 。
法律视角的界定：银行是否存在失职责任
河南泽槿律师事务所主任付建从法律角度分析认为，此案中抢劫事件发生在银行可控制的范围之内 ，倪先生刚从银行取出大额现金 ，尚未完全脱离银行的安全保障区域 。银行作为提供金融服务的机构，对大额取现客户负有合理的安全保障义务 ，而现场工作人员目睹抢劫行为发生后 ，未采取任何警示 、干预或报警措施，明显存在过错 ，应当承担相应的侵权责任。
目前 ，倪先生是否会进一步向银行追责，尚未有明确消息 。这场因大额取现引发的安全争议，不仅暴露了部分银行安保执行中的漏洞 ，也让公众开始重新审视大额现金取款的安全保障问题 。银行的安全义务究竟该如何界定 ，大额取现的护送规定能否真正落地，成为事件留给社会的重要思考题。
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