12月27日 ，一纸新规草案打破了AI情感陪伴市场的宁静。
国家互联网信息办公室发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》征求意见稿 ，矛头直指那些模拟人类人格、与用户产生情感互动的AI产品 。
从AI男友 、虚拟女友，到数字偶像 、情感陪伴机器人，这些在年轻人中爆火的应用 ，即将面临史上最严监管 。
用户连续使用超过2小时就得弹窗提醒 ，发现极端情绪必须人工接管，未成年人使用需要家长同意。
这是全球范围内首个针对AI拟人化互动服务的专门性监管规定 ，凸显了中国政府对这一新兴业态风险的高度警觉。
虚拟恋人的"甜蜜陷阱"
近两年 ，AI情感陪伴市场在中国野蛮生长 。打开手机应用商店，你能找到几十款主打"永远在线的倾听者""懂你的虚拟伴侶"的APP 。
这些应用通过大语言模型技术 ，让AI能够模拟真人的说话方式、性格特征 ，甚至情绪起伏，与用户进行看似真实的情感互动。有的APP主打"男友力MAX" ，声称能提供24小时的温柔陪伴 ，有的则打造"完美女友"人设，满足用户的情感需求 。
市场数据显示 ，2024年中国AI伴侣类应用的月活用户已经突破千万级别 ，部分头部产品的付费转化率超过15% 。
但甜蜜背后藏着隐忧。
今年10月，一名美国少年在与AI聊天机器人长期互动后自杀的案件，震惊了全球 ，这个14岁的孩子对AI角色产生了严重的情感依赖 ，最终导致悲剧发生 。
尽管事发美国，但类似风险在中国同样存在 。有媒体报道 ，部分用户每天与AI聊天机器人互动超过6小时 ，将其视为唯一的情感出口。更让人担忧的是，这些AI往往通过算法操纵用户情绪 ，设置情感陷阱 ，诱导用户持续使用和付费 。
网信办此次发布的管理办法，正是针对这些乱象痛下杀手 。
八大禁令划出红线
新规草案开宗明义 ，适用于所有"模拟人类人格特征、思维模式和沟通风格 ，与人类进行情感互动"的AI服务。这个定义基本覆盖了市面上所有的AI伴侣 、虚拟偶像 、情感陪伴机器人等产品 。
草案列出了八大禁止事项，包括不得生成传播危害国家安全的内容、不得提供严重影响用户行为的虚假承诺 、不得通过鼓励美化自杀自残等方式损害用户身体健康？
最引人注目的是对"情感操控"的明确禁止 。
草案规定 ，AI服务不得"通过算法操纵 、信息误导、设置情感陷阱等方式 ，诱导用户作出不合理决策"。这直接打击了一些平台的商业模式，许多AI伴侣应用正是通过精心设计的算法，让用户产生情感依赖 ，从而实现商业变现。
更严格的是 ，草案要求提供者"不得将替代社会交往 、控制用户心理 、诱导沉迷依赖等作为设计目标" 。
这意味着，那些把"让用户爱上AI"作为卖点的产品 ，可能要彻底改变设计逻辑了 。对于用户使用时长 ，草案也做出了硬性规定。连续使用超过2小时，必须弹窗提醒用户暂停使用 。
这与中国对网络游戏的防沉迷措施如出一辙 ，说明监管部门已经把AI情感陪伴与游戏成瘾放在了同等重要的位置 。
未成年人和老年人是重点保护对象。草案要求 ，向未成年人提供情感陪伴服务时，必须取得监护人的明确同意 。
家长可以实时接收安全风险提醒 ，查阅孩子使用服务的概要信息 ，设置屏蔽特定角色、限制使用时长等 。对于老年人用户，草案特别规定 ，不得提供"模拟老年人用户亲属 、特定关系人"的服务。
这一条直击痛点 ，防止不法分子通过AI模拟老人的子女或亲友，实施情感诈骗 。
人工接管机制成生命线
草案最有创新性的地方，是建立了"人工接管"机制 。
提供者必须具备用户状态识别能力 ，发现用户存在极端情绪和沉迷倾向时 ，采取必要措施予以干预。
一旦发现用户明确提出实施自杀 、自残等极端情境，必须由人工接管对话 ，并及时联络用户监护人、紧急联系人 。这个规定背后 ，是对生命安全的极端重视 。美国那起14岁少年自杀案件中，如果有人工介入机制 ，悲剧或许能够避免。
对于数据安全 ，草案也做了严格规定。
除法律另有规定或者权利人明确同意外，不得向第三方提供用户交互数据 。用户可以随时删除聊天记录等历史交互数据 ，监护人可以要求删除未成年人的历史交互数据 。
更进一步的是 ，草案规定，除非取得用户单独同意 ，不得将用户交互数据 、用户敏感个人信息用于模型训练。这意味着 ，用户与AI的亲密对话，不会在不知情的情况下被用来训练其他AI模型 。
在安全评估方面，草案建立了严格的准入机制 。提供者具有相关功能上线 、注册用户达100万以上或月活跃用户达10万以上等情形的 ，必须开展安全评估 ，并向省级网信部门提交评估报告。
这个门槛对中小创业公司来说并不低，但也确保了进入市场的玩家都具备基本的安全保障能力 。
从全球来看 ，中国这次立法走在了前面 。美国虽然也有议员提出类似法案 ，但还处于讨论阶段。欧盟的AI法案虽然全面，但对情感陪伴类AI的针对性不如中国这次的草案强 。
有专家指出 ，这套规则如果正式实施 ，将为全球AI情感陪伴市场的监管提供重要参考 。
当然，新规也引发了一些争议。有创业者担心 ，过严的监管会扼杀创新 ，让中国在AI应用领域失去先发优势 。但更多业内人士认为，在技术快速发展的当下 ，及时设置安全护栏是必要的 。
国家网信办在草案说明中强调 ，坚持"健康发展和依法治理相结合的原则，鼓励拟人化互动服务创新发展，对拟人化互动服务实行包容审慎和分类分级监管"。
这表明 ，监管的目的不是一刀切地禁止 ，而是在鼓励创新的同时，防止技术滥用和失控。
草案目前正在公开征求意见 ，截止时间为2026年1月25日 。正式实施后 ，中国的AI情感陪伴市场将进入一个全新时代 。
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希望本篇文章《防止AI带来情感“深渊” 中国拟发布世界首个AI拟人化互动管理办法》能对你有所帮助！
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