11月13日 ，奇瑞汽车发布关于天门山挑战测试意外情况的致歉声明：
2025年11月12日12时，风云X3L在湖南张家界天门山景区进行的极限挑战测试项目中 ，因突发意外导致测试中断 ，并引发了广泛关注。在此，我们向天门山景区 、游客 、合作伙伴及所有关心此事的朋友们致以最诚挚的歉意 。
经初步调查核实 ，此事故的直接原因是 ，测试装置的安全防护绳固定点卸扣意外脱落，进而导致防护绳缠绕右侧车轮 ，动力输出受阻 ，车辆下滑撞击护栏，造成部分护栏受损 。所幸本次意外未造成人员受伤以及自然环境的破坏。
这一结果，暴露了我们在策划和执行此次测试过程中 ，对潜在风险的预估不足 ，对细节的把控存在疏漏 。特别是对选择在风景区公开场所开展测试引发的公众担忧，我们深刻反思 。
对于此次测试造成的天门山场地损失 ，我们深表歉意 ，承诺将全力修复并承担赔偿责任，做好所有善后工作。
本次事件在网络上引发大量讨论 ，占用宝贵的公共资源 ，对此我们深感不安与抱歉 。再次感谢社会各界的监督与批评，我们将汲取教训 ，以更扎实、更稳健的步伐 ，持续向前 。
此前报道：
11月12日，多名网友发布视频显示 ，湖南张家界天门山国家森林公园景区 ，一辆汽车在“天梯 ”上进行爬台阶挑战，结果从台阶上溜下，还撞坏了护栏。
12日下午5时许 ，一名在现场的网友告诉极目新闻记者，事发于当天中午 ，她看到那辆车爬台阶没有成功 ，结果将护栏撞开了一个口子，“后来停在那里两个小时没动 ” 。当地一名导游也向记者证实 ，当天因为天门山“天梯”要进行这个汽车活动 ，游客不能从这里上去 。
公开资料显示，天门山“天梯 ”全长近300米 ，垂直落差150米 ，共有999级台阶，是通往天门洞的主要途径。有网友认为 ，把游客走的“天梯 ”腾给汽车做测试 ，不但影响了游客的旅游体验，还对景区设施造成了破坏。
天门山国家森林公园工作人员对极目新闻记者介绍 ，12日和13日 ，因为要进行奇瑞汽车的相关活动，这两天“天梯”不对游客开放 ，游客可以乘穿山电梯到天门洞 。
至于汽车爬坡未成功还撞坏护栏一事 ，该工作人员表示自己不知情 。
记者致电张家界市永定文旅局，工作人员表示 ，景区的普通活动无需向该局报备 ，他们将对该汽车活动进行了解。
网友发布的视频显示 ，在这次汽车爬台阶活动现场的宣传板上 ，写着“超越巅峰 风云X3L天门山百万性能挑战 ”字样 。资料显示，风云X3L是奇瑞旗下风云品牌推出的一款车 ，于2025年9月17日上市 。记者就天门山爬台阶一事致电奇瑞公司 ，客服人员对此事表示不知情。
记者注意到，9月21日，奇瑞汽车执行副总裁曾发布微博称：“挑战天门山到底有多难？在前几天风云X3L的前测挑战中我就深刻地体会到 ，这是一场极大的考验 ，天门山的坡道是从20多度到接近45度（100%爬坡度）的坡，对动力操控及整车性能四驱系统有着极高的要求 。风云X3L到底能否挑战成功？在评论区留下你的答案！敬请期待 ，让我们顶峰相见！ ”
编辑：徐杨
一审：马慧丽 二审：孙瑞永 三审：管延会
来源：安徽奇瑞汽车销售有限公司
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